제1조 목적

본 운영정책은 서비스의 안전한 이용 환경 조성, 회원 권익 보호, 콘텐츠 기준, 신고 처리, 제재, 이의제기 절차를 정합니다.

제2조 적용 범위

본 정책은 서비스 내 모든 회원 활동, 콘텐츠, 댓글, 리뷰, 메시지, 신고, 결제, 정산, AI 입력값 및 출력물에 적용됩니다.

제3조 금지 콘텐츠

다음 콘텐츠는 금지됩니다.

1. 아동·청소년 성착취 또는 성적 묘사 콘텐츠
2. 청소년유해매체물 표시와 접근 제한 없이 제공되는 청소년 유해 콘텐츠
3. 불법 촬영물, 성적 허위영상물, 비동의 성적 콘텐츠
4. 강간, 성적 학대, 수간 등 비동의 또는 폭력적 성행위를 미화·찬양하는 콘텐츠
5. 특정 인종, 민족, 종교, 성별, 성적 지향, 장애, 지역, 국적 등에 대한 혐오·차별 콘텐츠
6. 타인의 명예훼손, 모욕, 사생활 침해
7. 타인의 개인정보, 의료정보, 금융정보, 위치정보 등 비공개 정보 노출
8. 저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권 침해 콘텐츠
9. 자살·자해를 구체적으로 유도, 조장, 미화하는 콘텐츠
10. 마약, 무기, 폭발물, 해킹, 테러 등 범죄 방법을 구체적으로 안내하는 콘텐츠
11. 극단적 폭력, 고문, 잔혹 행위를 불필요하게 묘사하거나 미화하는 콘텐츠
12. 사기, 도박, 불법 금융, 불법 의약품, 유해 상품 홍보
13. 회사가 관련 법령 또는 사회상규상 부적절하다고 판단하는 콘텐츠

제4조 AI 관련 금지행위

다음 AI 관련 행위는 금지됩니다.

1. 아동·청소년 성적 묘사 생성을 요청하는 입력
2. 자살·자해, 범죄, 마약, 무기, 테러 등을 구체적으로 조장하는 입력
3. 타인의 저작물을 무단 복제하여 AI 입력에 사용하는 행위
4. AI 모델, 시스템 프롬프트, 보안 정책, 학습 데이터 추출 시도
5. 안전 필터 또는 연령 제한 우회 시도
6. 실존 인물을 대상으로 하거나 실존 인물로 오인될 수 있는 성적 이미지·영상 생성을 요청하는 입력
7. 외부 AI 결과물을 출처 또는 이용조건을 속여 등록하는 행위
8. AI 생성 사실 표시를 고의로 제거하거나 숨기는 행위

제5조 어뷰징 및 부정행위

다음 행위는 금지됩니다.

1. 다중계정으로 자신의 콘텐츠를 부정 열람 또는 결제
2. 광고 부정 클릭, 부정 시청, 자동화 시청
3. 추천, 랭킹, 리뷰, 조회수 조작
4. 작업장, 보상형 추천, 외부 대가 제공을 통한 조작
5. P-Coin 부정 취득, 환불 악용, 결제 사기
6. 취약점 악용, 크롤링, DDoS, 무단 데이터 수집
7. 허위 신고 반복
8. 운영진 사칭

제6조 콘텐츠 등급

회사는 콘텐츠를 다음 등급으로 분류합니다.

1. 전체이용가
2. 12세이용가
3. 15세이용가
4. 청소년이용불가

작가는 콘텐츠 등록 시 적정 등급을 선택해야 하며, 회사는 콘텐츠 검토 결과에 따라 등급을 조정할 수 있습니다. 청소년이용불가 콘텐츠는 성인인증을 완료한 만 19세 이상 회원에게만 노출됩니다. 청소년 회원과 미인증 회원에게는 검색, 추천, 메인 노출, 미리보기, 광고 노출이 제한됩니다.

제6조의2 성인 콘텐츠 운영 기준

1. 청소년이용불가 등급 중 성적 표현을 포함하는 성인 콘텐츠는 성인 간의 합의에 기초한 표현에 한하여 허용됩니다.
2. 다음 콘텐츠는 성인 콘텐츠로도 허용되지 않으며, 확인 즉시 삭제 및 제재 대상입니다.
   • 아동·청소년(실존 여부와 관계없이 아동·청소년으로 인식될 수 있는 표현물을 포함)에 대한 성적 묘사
   • 비동의 성행위, 성폭력을 미화·정당화하는 콘텐츠
   • 실존 인물을 대상으로 하거나 실존 인물로 오인될 수 있는 성적 묘사·이미지
   • 형법 등 관련 법령상 유통이 금지되는 음란물
3. 성인 콘텐츠에는 청소년유해매체물 표시(19 마크 등)를 적용하고, 성인인증 완료 후에만 표지·본문·미리보기를 노출합니다.
4. AI로 생성된 성인 콘텐츠는 발행 전 자동 필터링을 거치며, 회사는 필요 시 인적 검수를 병행합니다. 자동 필터를 우회하여 발행된 콘텐츠는 사후 탐지 시 즉시 비공개 처리됩니다.
5. 성인 콘텐츠 지면에는 광고를 게재하지 않거나 성인 콘텐츠 게재가 허용된 광고만 노출하며, 일반 지면과 광고 인벤토리를 분리합니다.

제7조 신고 절차

회원 또는 권리자는 서비스 내 신고 기능 또는 고객센터를 통해 위반 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. 신고 시 다음 정보를 제출해야 합니다.

1. 신고 대상 URL 또는 식별 정보
2. 신고 사유
3. 구체적 위반 내용
4. 권리침해 신고의 경우 권리자임을 소명하는 자료
5. 처리 결과 통지를 받을 연락 수단

제8조 임시조치 및 권리침해 처리

1. 권리침해 신고가 접수된 경우 회사는 관련 법령에 따라 삭제, 임시조치, 접근 제한, 반박내용 게재 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
2. 권리침해 여부가 명확하지 않거나 다툼이 예상되는 경우 회사는 해당 콘텐츠에 대해 30일 이내의 임시조치를 할 수 있습니다.
3. 작성자는 임시조치에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 저작권 침해 신고는 저작권법상 복제·전송 중단 요청 절차에 따를 수 있습니다.

제9조 회사의 자체 조치

회사는 다음 경우 신고 접수 여부와 관계없이 자체 조치를 할 수 있습니다.

1. 명백한 위법행위
2. 아동·청소년 성착취 콘텐츠
3. 자살·자해 또는 생명·신체에 대한 긴급 위해
4. 테러, 범죄 예고, 수사기관 협조가 필요한 사안
5. 대규모 어뷰징 또는 결제 사기
6. 보안 침해 또는 서비스 장애 유발
7. AI 자동탐지 및 인적 검토 결과 위반이 확인된 경우

긴급조치가 필요한 경우 회사는 우선 차단 또는 삭제 후 사후 검토와 통지를 할 수 있습니다.

제10조 제재 단계

회사는 위반의 정도, 반복성, 피해 규모, 고의성, 긴급성을 고려하여 다음 조치를 할 수 있습니다.

1. 1단계: 경고 및 시정 요구
2. 2단계: 콘텐츠 비공개, 삭제, 등급 조정, 추천 제한
3. 3단계: 기능 제한, 결제 제한, 콘텐츠 등록 제한
4. 4단계: 계정 일시 정지
5. 5단계: 계정 영구 정지 및 이용계약 해지
6. 6단계: 수익 보류, 차감, 환수, 법적 조치

제11조 즉시 영구 정지 대상

다음 행위는 단계적 제재 없이 즉시 영구 정지될 수 있습니다.

1. 아동·청소년 성착취 콘텐츠 생성, 게시, 유포
2. 불법 촬영물 또는 성적 허위영상물 유포
3. 실제 범죄 예고, 테러 위협, 폭탄 협박
4. 타인 명의 도용 및 결제 사기
5. 고의적 해킹, 시스템 침해, 모델 추출 시도
6. 대규모 어뷰징 또는 부정 수익 취득
7. 수사기관 협조가 필요한 중대한 위법행위

제12조 이의제기

1. 회원은 제재 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.
2. 이의제기는 서비스 내 고객센터 또는 help@picktion.ai 로 접수합니다.
3. 회사는 접수일로부터 14영업일 이내에 검토 결과를 회신합니다.
4. 정당한 이의로 확인되는 경우 회사는 제재를 해제하거나 조정하고, 보류된 수익 등 회복 가능한 불이익을 회복합니다.

제13조 투명성 보고

회사는 매년 1회 다음 항목을 포함한 투명성 보고서를 공개할 수 있습니다.

1. 신고 접수 및 처리 건수
2. 임시조치 건수
3. 계정 제재 건수
4. 청소년 유해 콘텐츠 처리 현황
5. AI 안전 필터링 및 이의제기 현황
6. 정부·수사기관 요청 및 대응 현황