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서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 주식회사 파이브솔루션(이하 “회사”)이 제공하는 픽션AI 및 Picktion 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용 조건을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

서비스
회사가 제공하는 AI 기반 웹소설 창작 도구, 웹소설 등록·발행·열람, 유료 콘텐츠, 구독, 커뮤니티, 추천, 정산, 부가 서비스를 말합니다.
회원
본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
독자
서비스에 등록된 콘텐츠를 열람하거나 이용하는 회원을 말합니다.
작가
회사가 정한 절차에 따라 작가 등록을 완료하고 콘텐츠를 창작·등록·발행하는 회원을 말합니다.
콘텐츠
회원이 서비스에 입력, 작성, 등록, 발행, 게시한 소설, 회차, 제목, 소개글, 캐릭터 설정, 세계관, 페르소나, 이미지, 표지, 댓글, 리뷰, 신고 내용 등 일체의 자료를 말합니다.
AI 생성물
회사 또는 제3자가 제공하는 인공지능 시스템이 회원의 입력값, 선택값, 설정값에 기초하여 생성한 텍스트, 이미지, 추천, 편집안 등 결과물을 말합니다.
AI 지원 저작물
회원이 AI 생성물에 대하여 선택, 수정, 편집, 배열, 재구성, 추가 작성 등 창작적 개입을 하여 완성한 콘텐츠를 말합니다.
P-COIN
서비스 내 유료 콘텐츠 열람, 유료 선택지 이용, 부가 기능 이용 등을 위해 회사가 발행하는 서비스 전용 결제수단을 말합니다.
유료서비스
픽 코인, 구독 상품, 유료 AI 기능, 유료 콘텐츠, 기타 회사가 유료로 제공하는 서비스를 말합니다.
운영정책
서비스의 안전한 운영, 콘텐츠 기준, 제재, 신고, 이의제기 등에 관한 세부 기준을 말합니다.
청소년이용불가 콘텐츠(성인 콘텐츠)
청소년 보호 관련 법령에 따라 만 19세 미만의 자가 이용할 수 없는 콘텐츠로서, 회사 또는 작가가 청소년이용불가 등급으로 분류한 콘텐츠를 말합니다.

본 조에서 정하지 않은 용어는 관련 법령, 개별 약관, 운영정책 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 약관의 게시 및 개정

  1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면, 설정 화면, 회원가입 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용, 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 전자우편, 앱 푸시, 서비스 알림 등 가능한 수단으로 개별 통지합니다.
  4. 회사는 회원에게 불리한 약관 개정의 경우 회원이 거부할 수 있음을 함께 알립니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  5. 회사가 전항에 따라 고지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 결제 방식, 환불 기준, 수익배분 비율 등 회원에게 중대한 불이익을 초래할 수 있는 사항을 변경하는 경우에는 회원의 명시적인 동의를 받습니다.

제4조 약관 외 준칙

본 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보처리방침, 유료서비스 이용약관, 작가 약관 및 저작권·수익배분 정책, 운영정책, 청소년보호정책, 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 계정

제5조 이용계약의 체결

  1. 이용계약은 가입신청자가 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회원가입 시 가입신청자는 서비스 이용약관 및 개인정보 수집·이용 동의에 각각 동의해야 합니다.
  3. 만 14세 미만 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 가입 사실을 확인한 경우 해당 계정을 해지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  4. 만 14세 이상 19세 미만 미성년자는 회사가 정한 범위에서 서비스를 이용할 수 있습니다. 작가 등록 및 콘텐츠의 창작·등록·발행은 법정대리인의 동의 없이도 할 수 있습니다. 다만, 유료 결제, 수익 정산 신청 및 지급, 2차 사업화 계약 등 법정대리인의 동의가 필요한 행위를 하려는 경우에는 회사가 정한 본인인증 및 법정대리인 동의 확인 절차를 거쳐야 하며, 세부 절차는 유료서비스 이용약관, 작가 약관 및 운영정책에서 정합니다.

제6조 가입 승낙의 제한

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 타인의 명의 또는 정보를 이용한 경우
  2. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청한 필수 정보를 누락한 경우
  3. 만 14세 미만 아동이 가입을 신청한 경우
  4. 이전에 약관 위반 등으로 회원자격을 상실한 자가 회사의 승낙 없이 재가입을 신청한 경우
  5. 서비스 운영을 방해하거나 부정한 목적으로 이용하려는 경우
  6. 관련 법령, 본 약관 또는 운영정책에 위반되는 신청인 경우

제7조 회원정보의 변경

  1. 회원은 서비스 내 계정 관리 화면에서 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  2. 회원은 가입 또는 이용 과정에서 제공한 정보가 변경된 경우 지체 없이 수정해야 합니다.
  3. 회원이 변경사항을 반영하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 계정 및 비밀번호 관리

  1. 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 선량한 관리자의 주의로 관리해야 합니다.
  2. 회원은 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
  3. 회원은 계정 도용 또는 제3자 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
  4. 회사는 계정명이 개인정보 유출 우려가 있거나, 타인을 사칭하거나, 회사 또는 운영자로 오인될 우려가 있는 경우 해당 계정명의 사용을 제한할 수 있습니다.

제3장 서비스의 제공

제9조 서비스의 내용

회사는 회원에게 다음 서비스를 제공합니다.

  1. AI 기반 웹소설 창작 보조 도구
  2. 페르소나, 세계관, 장르, 선택지 기반 스토리 생성 기능
  3. AI 이미지, 표지, 일러스트 생성 또는 보조 기능
  4. 웹소설 등록, 발행, 열람, 추천, 검색, 보관 기능
  5. 광고 기반 무료 열람, P-Coin 기반 유료 열람, 구독형 멤버십
  6. 작가 수익 정산 및 지급 기능
  7. 댓글, 리뷰, 신고, 커뮤니티 등 부가 기능
  8. 성인인증을 완료한 만 19세 이상 회원을 대상으로 하는 청소년이용불가 콘텐츠 제공 (제10조의2)
  9. 기타 회사가 정하는 서비스

제9조의2 콘텐츠 거래에서 회사의 지위

  1. 회사는 서비스에서 제공되는 열람권, 소장권, P-Coin, 구독 상품 등 유료서비스에 관하여 회원에 대한 판매당사자의 지위를 갖습니다. 따라서 결제, 청약철회, 환불, 이용권 보장에 관한 책임은 회사가 부담하며, 회원은 작가가 아닌 회사에 이를 청구할 수 있습니다.
  2. 전항에도 불구하고 콘텐츠의 창작·등록·발행 주체는 해당 콘텐츠를 등록한 작가이며, 콘텐츠의 내용, 적법성, 제3자 권리 침해 여부에 대한 책임은 해당 작가가 부담합니다. 다만, 회사가 직접 제작하여 제공하는 시드 스토리·시놉시스·선행 회차 등 회사 제공 원저작물의 부분에 대해서는 회사가 책임을 부담합니다.
  3. 회사는 제1항에 따른 지위에 따라 결제 관련 분쟁을 직접 처리하며, 회원과 작가 사이에 콘텐츠 내용을 원인으로 분쟁이 발생한 경우 운영정책에 따른 신고·중재 절차를 제공합니다.

제9조의3 외부 플랫폼 연동 서비스

  1. 회사는 작품 홍보 영상 등을 외부 영상 플랫폼에 게시할 수 있도록 YouTube API 서비스, TikTok Login Kit 및 Content Posting API 등 외부 플랫폼의 API 서비스를 이용한 연동 기능을 제공할 수 있습니다.
  2. 회사가 제공하는 YouTube 또는 TikTok 연동 기능을 이용하는 회원에 한하여, 회원은 해당 플랫폼의 서비스 약관(YouTube 서비스 약관: https://www.youtube.com/t/terms, TikTok 서비스 약관: https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service)에 동의하고 이에 구속됩니다. 다른 외부 플랫폼의 연동 기능을 이용하는 경우에도 해당 플랫폼의 약관이 함께 적용됩니다.
  3. 연동 과정에서 처리되는 개인정보에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침 제7조의2와 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy), TikTok 개인정보처리방침(https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy)에 따릅니다.
  4. 외부 플랫폼 운영사의 정책 변경, 서비스 중단 등으로 연동 기능이 변경되거나 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 제11조에 따라 공지합니다.

제10조 AI 기반 서비스 및 생성물 표시

  1. 서비스는 생성형 인공지능 또는 인공지능 기반 추천·생성·편집 기능을 포함합니다.
  2. 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법령에 따라, 회원이 AI 기반 기능을 이용하기 전 해당 기능이 인공지능에 기반하여 운용된다는 사실을 이용약관, 서비스 화면, 팝업, 안내 문구 등의 방법으로 사전에 고지합니다.
  3. 회사는 생성형 AI의 결과물에 대하여 AI가 생성 또는 보조한 결과물이라는 사실을 서비스 화면의 안내, 작품 정보, 라벨 등 회사가 정하는 방법으로 이용자가 알 수 있도록 합니다. 표시의 구체적인 위치와 방식은 서비스 화면 구성과 이용자 경험을 고려하여 회사가 정합니다.
  4. 전항에도 불구하고 실제 인물·사물과 구분하기 어려운 정도의 이미지·영상 등 법령상 가시적 표시 의무가 있는 결과물을 제공하는 경우에는 이용자가 명확하게 인식할 수 있는 방법으로 표시합니다.
  5. 콘텐츠가 서비스 화면 밖으로 다운로드, 공유, 배포되는 경우 회사는 관련 법령이 요구하는 범위에서 필요한 조치를 합니다.
  6. AI 생성물에는 부정확한 정보, 부적절한 표현, 기존 저작물과의 우연한 유사성, 편향, 안전성 한계가 포함될 수 있습니다.
  7. 회원은 AI 생성물을 그대로 신뢰하기보다 직접 검토하고, 최종 콘텐츠의 등록·발행 여부와 내용에 대한 책임을 부담합니다.

제10조의2 청소년이용불가 콘텐츠(성인 콘텐츠)의 제공 및 이용

  1. 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 청소년이용불가 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
  2. 청소년이용불가 콘텐츠는 청소년 보호 관련 법령에 따른 본인확인 및 연령 확인(성인인증)을 완료한 만 19세 이상 회원만 이용할 수 있으며, 성인인증의 절차, 유효기간, 재인증 및 접근 차단 등 청소년 보호 조치의 세부 사항은 청소년보호정책에 따릅니다.
  3. 회원은 성인인증을 우회하거나 타인 명의의 인증을 이용해서는 안 되며, 자신의 계정을 통해 청소년이 청소년이용불가 콘텐츠에 접근하지 않도록 계정을 관리해야 합니다.
  4. 법령상 유통이 금지되는 콘텐츠의 범위, 실존 인물 대상 성적 이미지·영상 생성 금지 등 성인 콘텐츠에 관한 금지행위와 그 위반 시 조치는 운영정책 제4조 및 제6조의2에서 정하는 바에 따르며, 회사는 위반 행위를 기술적으로 차단하고 이용 제한 및 수사기관 통보 등 조치를 할 수 있습니다.
  5. 청소년이용불가 콘텐츠의 등급 분류 기준, 표시 방식, 접근 제한, 광고 노출 제한 등 세부 사항은 운영정책 및 청소년보호정책에서 정합니다.

제11조 서비스 이용시간 및 중단

  1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 시스템 점검, 장애, 보안상 필요, 통신 장애, 천재지변, 제휴사 또는 수탁사 장애 등 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
  3. 회사는 예정된 점검의 경우 사전에 공지합니다. 다만, 긴급 장애, 보안 위협, 불가항력 등 사전 공지가 어려운 경우 사후 공지할 수 있습니다.
  4. 회원은 1개 계정으로 최대 5개의 기기(PC, 태블릿, 스마트폰 등)에서 서비스를 이용할 수 있으며, 동시에 복수의 기기에서 접속하여 서비스를 이용할 수는 없습니다. 기기 수 및 동시 접속 기준은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

제11조의2 정보의 제공 및 광고의 게재

  1. 회사는 서비스 화면, 공지사항, 앱내 알림 등의 방법으로 회원에게 광고를 게재할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원의 서비스 이용 정보를 활용한 맞춤형 광고를 제공할 수 있으며, 이 경우 관련 법령이 동의를 요구하는 범위에서는 별도 동의를 받습니다.
  3. 회사는 서비스상에 게재되거나 서비스를 통해 연결된 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신·거래함으로써 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해는 그러하지 아니합니다.
  4. 회원은 개인정보 처리방침에서 정하는 방법을 통해 맞춤형 광고에 대한 수신거부를 언제든지 할 수 있습니다.

제12조 서비스 변경 및 종료

  1. 회사는 운영상, 기술상, 법령상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
  2. 유료서비스 또는 회원에게 중대한 영향을 미치는 변경·종료는 적용일 30일 전부터 공지하고 가능한 수단으로 개별 통지합니다.
  3. 서비스 종료 시 회사는 잔여 유료 P-Coin, 잔여 구독 기간, 구매한 소장권, 작가 정산금에 대하여 관련 법령 및 개별 약관에 따라 환불, 정산, 데이터 다운로드 등 합리적 조치를 제공합니다.

제4장 콘텐츠 및 회원의 의무

제13조 회원의 일반 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 허위 정보 등록 또는 타인 정보 도용
  2. 회사 또는 제3자의 권리 침해
  3. 타인의 명예, 사생활, 초상권, 개인정보, 영업비밀 침해
  4. 불법, 음란, 폭력, 혐오, 차별, 청소년 유해 정보를 게시하거나 전송하는 행위
  5. 아동·청소년을 성적으로 묘사하거나 성적 대상화하는 콘텐츠의 생성, 입력, 게시, 유포
  6. 성인인증을 우회하거나, 타인 명의 인증을 이용하거나, 청소년에게 청소년이용불가 콘텐츠를 제공·공유하는 행위
  7. 자살·자해, 범죄, 마약, 무기, 테러 등 중대한 위해를 구체적으로 조장하거나 안내하는 행위
  8. 회사의 사전 동의 없는 영리 목적 이용
  9. P-Coin, 보상, 수익, 랭킹, 추천, 광고를 부정하게 취득하거나 조작하는 행위
  10. 봇, 매크로, 스크립트, 크롤러 등 자동화 수단을 이용해 서비스에 비정상적으로 접속하거나 콘텐츠를 생성·게시하는 행위
  11. AI 모델, 시스템 프롬프트, 학습 데이터, 보안 체계 등을 추출, 역설계, 우회하려는 행위
  12. 서비스 취약점 악용, 침해, 방해, 과부하 유발 행위
  13. 기타 관련 법령, 본 약관, 운영정책에 위반되는 행위

제14조 콘텐츠의 등록 및 관리

  1. 회원이 등록한 콘텐츠의 권리 귀속 및 이용허락은 본 약관과 작가 약관 및 저작권·수익배분 정책에 따릅니다.
  2. 회원은 자신이 등록한 콘텐츠에 대하여 적법한 권리 또는 이용권한을 보유해야 합니다.
  3. 회사는 회원 콘텐츠가 관련 법령, 본 약관, 운영정책, 청소년보호정책을 위반한다고 판단하는 경우 등록 거부, 비공개, 등급 조정, 노출 제한, 삭제, 이용 제한 등 조치를 할 수 있습니다.
  4. 회사는 권리침해 신고, 명예훼손 신고, 청소년 유해 신고, 수사기관 요청 등이 접수된 경우 관련 법령과 운영정책에 따라 필요한 조치를 합니다.

제15조 권리침해 신고 및 임시조치

  1. 타인의 권리를 침해하는 정보가 서비스에 게시된 경우 권리자는 회사에 삭제, 임시조치, 반박내용 게재 등을 요청할 수 있습니다.
  2. 회사는 권리침해 여부를 판단하기 어렵거나 당사자 간 다툼이 예상되는 경우 해당 콘텐츠에 대한 접근을 임시적으로 차단할 수 있습니다.
  3. 임시조치 기간, 통지, 이의제기, 재게시 절차는 정보통신망법, 저작권법 및 운영정책에 따릅니다.
  4. 회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우 운영정책에 따른 절차로 이의를 제기할 수 있습니다.

제5장 계약 해지 및 이용 제한

제16조 회원 탈퇴

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
  2. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원탈퇴를 처리합니다.
  3. 회원탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기 또는 분리 보관됩니다.
  4. 회원탈퇴 시 미사용 유료 P-Coin, 잔여 구독 기간, 작가 정산금, 등록 콘텐츠는 각 개별 약관에 따라 처리됩니다.
  5. 회사는 탈퇴 신청 화면에서 다음 사항을 회원에게 안내합니다.
    • 미사용 유료 P-Coin 및 환불 가능 여부
    • 잔여 구독 기간 및 해지 효력
    • 작가 정산금 처리 및 최소 지급 기준 미달 시의 처리 방법(세부 기준은 작가 약관에 따릅니다)
    • 등록 콘텐츠 비공개, 삭제, 다운로드 가능 기간
    • 법령상 보관되는 정보

제17조 회사의 이용 제한

  1. 회사는 회원이 법령, 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 위반의 정도, 반복성, 피해 규모, 긴급성, 고의성을 고려하여 다음 조치를 할 수 있습니다.
    • 경고
    • 콘텐츠 비공개, 삭제, 등급 조정
    • 기능 이용 제한
    • 수익 정산 보류
    • 1일, 3일, 7일, 30일 등 계정 일시 정지
    • 계정 영구 정지
    • 이용계약 해지
  2. 회사는 이용 제한 시 사유, 조치 내용, 이의제기 방법을 통지합니다. 다만, 긴급한 보호조치가 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
  3. 회사가 계정 영구 정지 또는 이용계약 해지를 하려는 경우, 회원에게 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여하며, 회원이 소명한 내용이 정당한 경우 회사는 즉시 해당 조치를 철회합니다. 다만, 아동·청소년 대상 성적 콘텐츠, 법령상 중대 위반 등 긴급하거나 중대한 사유의 경우에는 이 기간을 단축하거나 생략할 수 있습니다. 정해진 기간 내 소명하지 않은 경우 조치에 동의한 것으로 봅니다.
  4. 회원은 회사의 이용 제한에 대해 운영정책에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제6장 손해배상 및 면책

제18조 손해배상

  1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 있는 당사자는 관련 법령에 따라 손해를 배상해야 합니다.
  2. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
  3. 회원이 본 약관, 운영정책 또는 법령 위반으로 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.

제19조 면책

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 감염병, 기간통신사업자 장애, 클라우드 또는 PG사 장애, 앱마켓 장애, 제3자 불법행위, 통신두절 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애, 계정 도용, 정보 오류, 콘텐츠 삭제, 수익 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대한 수익, 노출, 순위, 창작 결과를 얻지 못한 것에 대해 보장하지 않습니다.
  4. 회사는 회원이 등록한 콘텐츠의 내용에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 위법성을 명백히 인지하고도 필요한 조치를 하지 않은 경우에는 관련 법령에 따른 책임을 부담할 수 있습니다.
  5. 회사는 AI 생성물의 사실 부정확성, 부적절성, 편향, 기존 저작물과의 우연한 유사성, 출력 제한 등에 대해 보장하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.
  6. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만, 회사는 운영정책에 따른 신고 처리 절차를 제공합니다.
  7. 회사는 무료로 제공되는 서비스, 기능, 콘텐츠, 무상 지급 P-Coin 및 쿠폰의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여는 관련 법령에 특별한 규정이 있거나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.
  8. 회사는 회원의 단말기 환경, 운영체제 및 브라우저 버전, 네트워크 상태, 사설적으로 설치한 프로그램으로 인하여 발생한 장애·손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  9. 회원은 자신이 작성하거나 생성한 콘텐츠를 스스로 보관할 책임이 있으며, 회사는 백업을 제공할 의무를 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 콘텐츠가 손실된 경우에는 그러하지 않습니다.
  10. 회사는 서비스에 게재되거나 연결된 제3자의 콘텐츠, 광고, 링크, 외부 서비스의 내용·품질·정확성에 대하여 보장하지 않으며, 회원이 이를 이용함으로써 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  11. 회사는 이용자 편의를 위하여 베타, 사전 체험판, 오픈 직후 안정화 기간 등에 제공하는 시험적 기능에 대하여 완전성을 보장하지 않으며, 해당 기능의 오류로 인한 불편에 대해서는 제21조에 따릅니다.
  12. 회사가 배상하는 손해는 통상적이고 직접적인 손해를 한도로 하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한하여 배상합니다. 본 항은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용하지 않습니다.
  13. 본 조의 면책 규정은 관련 법령이 허용하는 범위에서만 적용되며, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.

제20조 분쟁해결 및 관할

  1. 회사는 회원의 정당한 의견과 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
  2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
  3. 소송이 제기되는 경우 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.
  4. 회원은 소송 외에도 콘텐츠산업 진흥법에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관련 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며, 회사는 이러한 조정 절차에 성실히 임합니다.
  5. 해외 거주 회원의 경우, 본 조항에 따른 준거법 및 관할 합의는 해당 회원이 거주하는 국가 또는 지역의 강행규정(소비자보호법 등)이 보장하는 권리와 관할을 배제하지 않으며, 관련 법령이 달리 정하는 경우 그에 따릅니다.
  6. 회사는 해외 서비스 제공 국가별로 해당 국가의 청소년 보호 기준 연령(대한민국 19세, 국가별로 13세~21세 등 상이)을 적용하며, 국가별 기준은 개인정보처리방침의 지역별 안내에서 정합니다.

제21조 베타 서비스

  1. 회사는 정식 서비스 개시 전 기능 검증을 위하여 베타 등 시험적 성격의 서비스를 운영할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스가 베타임을 서비스 화면에 표시합니다.
  2. 베타 기간 중에는 기능의 추가, 변경, 중단이 빈번하게 발생할 수 있으며, 회사는 이를 사전 또는 사후 공지합니다.
  3. 베타 기간 중 회원이 적법하게 구매한 유료 P-Coin, 소장권, 구독 권리 및 작가가 적립한 정산금은 정식 서비스 전환 이후에도 그대로 유지되며, 회사는 이를 임의로 소멸시키거나 초기화하지 않습니다.
  4. 베타 기간 중 생성된 콘텐츠와 이용 기록을 부득이하게 초기화해야 하는 경우, 회사는 최소 30일 전에 그 범위와 사유를 공지하고 데이터 내보내기 수단을 제공하며, 유료 결제 부분에 대해서는 환불 또는 이에 준하는 보상 조치를 제공합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 11월 14일부터 적용됩니다.

2. 사업자 정보

  • 상호: 주식회사 파이브솔루션
  • 대표자: 박지만
  • 주소: 경기도 성남시 수정구 대왕판교로 815, 판교 제2테크노밸리 기업지원허브 778호 (시흥동)
  • 사업자등록번호: 203-81-68383
  • 법인등록번호: 110111-8891114
  • 통신판매업 신고번호: 2026-성남수정-0711
  • 고객센터: 02-6241-2240 / help@picktion.ai
  • 개인정보 보호책임자: 김상현 본부장 (02-6241-2240, thyone@fivesolution.kr)
  • 청소년보호책임자: 박지만 대표 (02-6241-2242, ceo@fivesolution.kr)

공고일자 2026년 10월 15일

시행일자 2026년 11월 14일